Conosci Lena, la tua concierge IA a Saas-Fee.
Risposte immediate su ristoranti, attività, impianti, meteo, eventi, arrivo, sicurezza e il tuo alloggio.
Lena Concierge
● Online · antwortet sofort
Welche Restaurants empfehlen Sie heute?
Guten Tag! Ich empfehle das Hannig — sonniger Berglunch ab CHF 35. Tisch reservieren?
Ja bitte, 2 Personen um 13:00!
Reservierung gesendet ✓ · Hannig · 13:00 · 2 P.
Lena risponde alle domande pubbliche su Saas-Fee e alle informazioni ospiti opzionali.
Risposte 24/7
Gli ospiti ricevono subito aiuto su ristoranti, impianti, meteo, eventi, arrivo, sicurezza, spesa, farmacia e attività.
Conoscenza pubblica di Saas-Fee
La chat separa le informazioni generali della destinazione dalle informazioni protette di strutture e hotel.
Incidenti e WhatsApp
Lena riconosce le richieste urgenti, crea un caso e può avvisare il proprietario o il team operativo via WhatsApp.
Lena risponde direttamente alle domande tipiche di ospiti e visitatori.
Un visitatore chiede quali ristoranti sono adatti oggi e vuole vedere menu con prezzi.
Una famiglia cerca attività, parchi giochi, sentieri o idee per il maltempo.
Un ospite chiede impianti aperti, meteo, bus, farmacia o negozi alimentari.
Le strutture partner possono coprire anche check-in, Wi-Fi, regole della casa e incidenti.
Affidabile, sicuro e pronto per l'uso con gli ospiti.
Lena è pensata per la comunicazione quotidiana con gli ospiti: le informazioni pubbliche sulla destinazione restano separate da quelle protette della struttura, le richieste sono registrate in modo chiaro e i temi importanti possono essere inoltrati direttamente.
L'app per proprietari di hotel e appartamenti vacanze.
Colleghi la sua struttura a Lena e offra agli ospiti un proprio concierge digitale - con dashboard, integrazione PMS e avvisi WhatsApp per il suo team.
La sua dashboard
Veda in tempo reale quali domande fanno i suoi ospiti, quali temi ricorrono più spesso e dove serve intervenire.
Integrazione PMS con Guesty
Dati di prenotazione, orari di check-in e dettagli degli ospiti si sincronizzano automaticamente - senza lavoro manuale.
Base di conoscenza protetta per struttura
Inserisca accesso Wi-Fi, regole della casa, istruzioni e informazioni di check-in visibili solo ai suoi ospiti.
Avvisi WhatsApp per il team
Richieste urgenti come un riscaldamento guasto o una chiave smarrita vengono inoltrate subito a lei o al suo team operativo.
Link ospite sicuri e QR code
Ogni ospite riceve un accesso individuale - da collocare semplicemente come QR code nella struttura.
Gestisca più strutture
Da un singolo appartamento a un gruppo alberghiero: gestisca più strutture centralmente da un unico account.
Pacchetti chiari per host a Saas-Fee.
I pacchetti permettono di iniziare con un appartamento e poi estendere il servizio ad altre strutture. Professional è lo standard consigliato per host attivi.
Pilot
CHF 89 / mese
Annuale: CHF 890
- 1 appartamento vacanze
- Link ospite e QR code
- Base di conoscenza specifica della struttura
- Conoscenza generale di Saas-Fee
- Analisi base delle domande
Configurazione una tantum: CHF 490
Professional
CHF 249 / mese
Annuale: CHF 2'490
- Fino a 3 appartamenti vacanze
- Interfaccia ospiti multilingue
- Avvisi WhatsApp per incidenti
- Domande su ristoranti e attività
- Ottimizzazione mensile della base di conoscenza
Configurazione una tantum: CHF 790. Appartamenti aggiuntivi: CHF 59 / mese per struttura.
Gestione
Da CHF 590 / mese
Annuale: da CHF 5'900
- Fino a 10 appartamenti vacanze
- Processi e regole di escalation personalizzati
- Analisi avanzate
- Integrazioni individuali
- Supporto prioritario
Configurazione da CHF 1'500. Appartamenti aggiuntivi: CHF 39-49 / mese per struttura.
Offerta introduttiva per proprietari a Saas-Fee
Pilot a CHF 69 / mese per i primi 3 mesi, poi CHF 89 / mese. Ideale per testare Lena con un appartamento concreto e domande reali degli ospiti.
Vuole usare Lena Concierge per i suoi ospiti?
Invii un breve messaggio. La richiesta viene registrata direttamente in HubSpot per un follow-up ordinato.