Découvrez Lena, votre concierge IA à Saas-Fee.
Des réponses immédiates sur les restaurants, activités, remontées mécaniques, météo, événements, arrivée, sécurité et votre hébergement.
Lena Concierge
● Online · antwortet sofort
Welche Restaurants empfehlen Sie heute?
Guten Tag! Ich empfehle das Hannig — sonniger Berglunch ab CHF 35. Tisch reservieren?
Ja bitte, 2 Personen um 13:00!
Reservierung gesendet ✓ · Hannig · 13:00 · 2 P.
Lena répond aux questions publiques sur Saas-Fee et aux informations invités optionnelles.
Réponses 24 h/24
Les invités obtiennent une aide immédiate sur les restaurants, remontées mécaniques, météo, événements, arrivée, sécurité, courses, pharmacie et activités.
Connaissance publique de Saas-Fee
Le chat sépare les informations générales de la destination des informations protégées propres aux hébergements et hôtels.
Incidents et WhatsApp
Lena détecte les demandes urgentes, crée un dossier et peut informer le propriétaire ou l'équipe d'exploitation via WhatsApp.
Lena répond directement aux questions typiques des invités et visiteurs.
Un visiteur demande quels restaurants conviennent aujourd'hui et veut voir les menus avec prix.
Une famille cherche des activités, aires de jeux, itinéraires de randonnée ou idées par mauvais temps.
Un invité demande les remontées ouvertes, la météo, les bus, la pharmacie ou les magasins.
Les hébergements partenaires peuvent aussi couvrir check-in, Wi-Fi, règles de maison et incidents.
Fiable, sécurisé et prêt à être utilisé avec les invités.
Lena est conçue pour la communication quotidienne avec les invités : les informations publiques de la destination restent séparées des informations protégées des hébergements, les demandes sont consignées clairement et les sujets importants peuvent être transmis directement.
L'application pour propriétaires d'hôtels et d'appartements de vacances.
Connectez votre hébergement à Lena et offrez à vos invités leur propre concierge numérique - avec tableau de bord, intégration PMS et alertes WhatsApp pour votre équipe.
Votre propre tableau de bord
Visualisez en temps réel les questions posées par vos invités, les sujets les plus fréquents et les points nécessitant une action.
Intégration PMS avec Guesty
Les données de réservation, heures d'arrivée et détails des invités se synchronisent automatiquement - sans travail manuel.
Base de connaissances protégée par logement
Enregistrez l'accès Wi-Fi, le règlement intérieur, les instructions et les informations de check-in visibles uniquement par vos invités.
Alertes WhatsApp pour votre équipe
Les demandes urgentes, comme un chauffage en panne ou une clé perdue, vous sont transmises instantanément, à vous ou à votre équipe.
Liens invités sécurisés et QR codes
Chaque invité reçoit un accès individuel - à placer simplement sous forme de QR code dans le logement.
Gérer plusieurs hébergements
D'un simple appartement à un groupe hôtelier : gérez plusieurs hébergements de façon centralisée depuis un seul compte.
Des formules claires pour les hôtes à Saas-Fee.
Les formules permettent de commencer avec un appartement, puis d'étendre le service à d'autres hébergements. Professional est la formule recommandée pour les hôtes actifs.
Pilot
CHF 89 / mois
Annuel : CHF 890
- 1 appartement de vacances
- Lien invité et QR code
- Base de connaissances propre au logement
- Connaissance générale de Saas-Fee
- Analyse de base des questions
Configuration unique : CHF 490
Professional
CHF 249 / mois
Annuel : CHF 2'490
- Jusqu'à 3 appartements de vacances
- Interface invités multilingue
- Alertes WhatsApp en cas d'incident
- Questions sur restaurants et activités
- Optimisation mensuelle de la base de connaissances
Configuration unique : CHF 790. Appartements supplémentaires : CHF 59 / mois par objet.
Gestion
Dès CHF 590 / mois
Annuel : dès CHF 5'900
- Jusqu'à 10 appartements de vacances
- Processus et règles d'escalade personnalisés
- Analyses avancées
- Intégrations individuelles
- Accompagnement prioritaire
Configuration dès CHF 1'500. Appartements supplémentaires : CHF 39-49 / mois par objet.
Offre de lancement pour propriétaires à Saas-Fee
Pilot à CHF 69 / mois pendant les 3 premiers mois, puis CHF 89 / mois. Idéal pour tester Lena avec un logement concret et de vraies questions d'invités.
Souhaitez-vous utiliser Lena Concierge pour vos invités ?
Envoyez un court message. La demande est enregistrée directement dans HubSpot afin d'assurer un suivi clair.