Lerne Lena kennen - deine KI-Concierge in Saas-Fee.
Sofortige Antworten zu Restaurants, Aktivitäten, Bergbahnen, Wetter, Events, Anreise, Sicherheit und deiner Unterkunft.
Lena Concierge
● Online · antwortet sofort
Welche Restaurants empfehlen Sie heute?
Guten Tag! Ich empfehle das Hannig — sonniger Berglunch ab CHF 35. Tisch reservieren?
Ja bitte, 2 Personen um 13:00!
Reservierung gesendet ✓ · Hannig · 13:00 · 2 P.
Lena beantwortet öffentliche Saas-Fee-Fragen und optionale Gästeinformationen.
Antworten rund um die Uhr
Gäste erhalten sofort Hilfe zu Restaurants, Bergbahnen, Wetter, Events, Anreise, Sicherheit, Einkauf, Apotheke und Aktivitäten.
Öffentlicher Saas-Fee-Wissensbereich
Der Chat trennt allgemeine Ortsinformationen von geschützten Informationen einzelner Unterkünfte und Hotels.
Vorfälle und WhatsApp
Lena erkennt dringende Anliegen, erstellt einen Vorgang und kann Eigentümer oder Betriebsteam per WhatsApp informieren.
Lena beantwortet typische Gäste- und Besucherfragen direkt im Chat.
Ein Besucher fragt, welche Restaurants heute passen und möchte Menüs mit Preisen sehen.
Eine Familie sucht Aktivitäten, Spielplätze, Wanderwege oder Schlechtwetterideen.
Ein Gast fragt nach Bergbahnen, offenen Anlagen, Wetter, Bus, Apotheke oder Einkauf.
Partnerunterkünfte können zusätzlich Check-in, WLAN, Hausregeln und Vorfälle abdecken.
Zuverlässig, sicher und bereit für den Einsatz mit Gästen.
Lena ist für den täglichen Gästekontakt ausgelegt: öffentliche Ortsinformationen bleiben von geschützten Objektinformationen getrennt, Anfragen werden nachvollziehbar protokolliert und wichtige Anliegen können direkt weitergeleitet werden.
Die App für Hotel- und Ferienwohnungsbesitzer.
Verbinden Sie Ihr Objekt mit Lena und bieten Sie Ihren Gästen einen eigenen digitalen Concierge - inklusive Dashboard, PMS-Anbindung und WhatsApp-Meldungen für Ihr Team.
Eigenes Dashboard
Sehen Sie in Echtzeit, welche Fragen Ihre Gäste stellen, welche Themen am häufigsten vorkommen und wo Handlungsbedarf besteht.
PMS-Integration mit Guesty
Buchungsdaten, Check-in-Zeiten und Gästedetails werden automatisch synchronisiert - ganz ohne manuellen Aufwand.
Geschützte Objekt-Wissensbasis
Hinterlegen Sie WLAN-Zugang, Hausregeln, Anleitungen und Check-in-Infos, die nur Ihre eigenen Gäste sehen.
WhatsApp-Meldungen fürs Team
Dringende Anliegen wie eine defekte Heizung oder ein verlorener Schlüssel werden sofort an Sie oder Ihr Betriebsteam weitergeleitet.
Sichere Gästelinks & QR-Codes
Jeder Gast erhält einen individuellen Zugang - einfach als QR-Code in der Unterkunft platzieren.
Mehrere Objekte verwalten
Vom einzelnen Apartment bis zur Hotelgruppe: Verwalten Sie mehrere Unterkünfte zentral über ein Konto.
Transparente Einstiegspakete für Gastgeber in Saas-Fee.
Die Pakete sind so aufgebaut, dass Eigentümer mit einer Wohnung risikoarm starten und später auf weitere Objekte erweitern können. Professional ist der empfohlene Standard für aktive Gastgeber.
Pilot
CHF 89 / Monat
Jährlich: CHF 890
- 1 Ferienwohnung
- Gästelink und QR-Code
- Objektbezogene Wissensbasis
- Allgemeines Saas-Fee-Wissen
- Grundauswertung der Fragen
Einrichtung einmalig: CHF 490
Professional
CHF 249 / Monat
Jährlich: CHF 2'490
- Bis zu 3 Ferienwohnungen
- Mehrsprachiges Gästeinterface
- WhatsApp-Benachrichtigungen bei Vorfällen
- Restaurant- und Aktivitätsfragen
- Monatliche Optimierung der Wissensbasis
Einrichtung einmalig: CHF 790. Weitere Wohnungen: CHF 59 / Monat pro Objekt.
Verwaltung
Ab CHF 590 / Monat
Jährlich: ab CHF 5'900
- Bis zu 10 Ferienwohnungen
- Eigene Prozesse und Eskalationsregeln
- Erweiterte Auswertungen
- Individuelle Integrationen
- Priorisierte Betreuung
Einrichtung ab CHF 1'500. Weitere Wohnungen: CHF 39-49 / Monat pro Objekt.
Einführungsangebot für Eigentümer in Saas-Fee
Pilot für CHF 69 / Monat während der ersten 3 Monate, danach CHF 89 / Monat. Ideal, um Lena mit einer konkreten Wohnung und echten Gästeanfragen zu testen.
Möchten Sie Lena Concierge für Gäste nutzen?
Senden Sie eine kurze Nachricht. Die Anfrage wird direkt in HubSpot erfasst, damit sie sauber nachverfolgt werden kann.